Livrare

Ultima actualizare: 18.06.2026

TapMag.ro depune toate eforturile pentru ca produsele comandate să ajungă la clienți în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții.

1. ZONA DE LIVRARE

Livrăm produse pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Pentru livrări în afara României, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii pentru a verifica disponibilitatea și costurile aferente transportului.

2. TERMENUL DE PROCESARE A COMENZILOR

Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, în funcție de disponibilitatea produselor și de ora la care a fost plasată comanda.

Comenzile efectuate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

3. TERMENUL DE LIVRARE

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, probleme logistice ale curierului sau alte situații independente de voința noastră), termenul de livrare poate suferi modificări. În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

4. COSTUL LIVRĂRII

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de valoarea comenzii, localitatea de livrare și metodele de transport disponibile.

TapMag.ro își rezervă dreptul de a oferi campanii promoționale cu transport gratuit pentru anumite comenzi sau perioade de timp.

5. VERIFICAREA COLETULUI

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.

Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului, vă recomandăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați cât mai curând posibil.

6. PRODUSE DETERIORATE SAU LIPSĂ

În cazul în care primiți un produs deteriorat, defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de maximum 48 de ore de la recepționarea coletului și să ne transmiteți fotografii relevante ale produsului și ambalajului.

După verificarea situației, vom propune una dintre următoarele soluții:

• Înlocuirea produsului;

• Trimiterea produsului lipsă;

• Rambursarea integrală sau parțială a sumei achitate, după caz.